Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szálloda Asszisztens Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Szállodai asszisztens menedzsert keresünk, aki támogatja a szálloda napi működését, biztosítja a vendégek elégedettségét, és segíti a vezetőséget az adminisztratív és operatív feladatok ellátásában. Ez a pozíció kulcsszerepet játszik a szálloda zökkenőmentes működésében, és hozzájárul a magas színvonalú vendégélmény biztosításához.
A szállodai asszisztens menedzser feladatai közé tartozik a recepciós csapat koordinálása, a vendégek fogadása és problémáik kezelése, valamint a szobafoglalások és egyéb szolgáltatások adminisztrációja. Emellett részt vesz a személyzeti beosztások elkészítésében, a készletgazdálkodásban, valamint a napi jelentések és kimutatások elkészítésében is.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes több feladat egyidejű kezelésére, és jól boldogul stresszes helyzetekben is. Fontos, hogy vendégközpontú szemlélettel rendelkezzen, és képes legyen hatékonyan együttműködni a szálloda különböző részlegeivel.
Előnyt jelent a szállodaiparban szerzett tapasztalat, valamint az idegen nyelvek ismerete, különösen az angol nyelvé. A pozíció ideális lehetőség azok számára, akik karriert szeretnének építeni a vendéglátás és turizmus területén, és szeretnének egy dinamikus, vendégközpontú környezetben dolgozni.
A szállodai asszisztens menedzser munkája során lehetősége nyílik arra, hogy betekintést nyerjen a szálloda működésének minden aspektusába, és aktívan hozzájáruljon a szolgáltatások minőségének javításához. Ha Ön lelkes, szervezett és elkötelezett a kiváló vendégélmény iránt, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és információval való ellátása
- Recepciós csapat koordinálása és támogatása
- Szobafoglalások kezelése és adminisztrálása
- Vendégpanaszok kezelése és megoldása
- Napi jelentések és kimutatások készítése
- Készletgazdálkodás és rendelési folyamatok felügyelete
- Személyzeti beosztások készítése
- Kapcsolattartás a különböző részlegekkel
- Minőségbiztosítási előírások betartása
- Rendezvények és konferenciák előkészítésének támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a vendéglátóipari szakképzés
- Legalább 1-2 év tapasztalat hasonló pozícióban
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Angol nyelv középfokú ismerete
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office)
- Vendégközpontú hozzáállás
- Rugalmasság és terhelhetőség
- Jó szervezőkészség és időgazdálkodás
- Csapatmunkára való képesség
- Pontosság és megbízhatóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van a vendéglátás területén?
- Dolgozott már szállodai környezetben?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen nyelveken beszél és milyen szinten?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen típusú csapatban szeret dolgozni?
- Hajlandó-e hétvégén és ünnepnapokon is dolgozni?
